Chatbots inteligentes
Atienden, califican y derivan leads automáticamente en WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y web.
- WhatsApp Business API oficial
- CRM integrado con historial
- Derivación humana con contexto
Inteligencia artificial para empresas
Agentes de IA que automatizan tu atención
Chatbots y agentes que responden, califican, derivan y reportan 24/7. Con reglas claras, trazabilidad y supervisión humana cuando hace falta.
EN VIVO
Servicios principales
Cuatro puertas de entrada para automatizar tu operación
Chatbots, agentes de automatización, capacitaciones y consultoría en IA. Elige la puerta de entrada que mejor encaja con tu operación.
Agentes de IA
Automatizan recordatorios, seguimiento, postventa, reportes y tareas administrativas con control y trazabilidad.
- Procesos internos automatizados
- Reportes generados por agente
- Integración con sistemas actuales
Capacitaciones IA
Workshops prácticos para dirección, equipos técnicos y áreas que necesitan medir eficiencia real.
- Sesiones para C-Level
- Entrenamiento técnico aplicado
- Acompañamiento posterior
Consultoría IA
Diagnóstico de operación, propuesta a medida e implementación ágil con alcance entendible.
- Consultoría inicial sin costo
- Mapa de oportunidades
- Plan con tiempos y prioridades
Empresas que ya confían en OPT MEDIA LATAM
¿Por qué OPT?
IA con criterio de negocio, no software enlatado
Combinamos experiencia digital, operación local y construcción a medida para que la automatización encaje con tu empresa, no al revés.
Experiencia que respalda
15 años de experiencia digital. Más de 1.000 empresas han confiado en OPT para crecer en el ecosistema digital.
Aliados tecnológicos
Meta · SendPulse · TikTok. Integraciones oficiales con las plataformas donde tu empresa ya conversa con sus clientes.
Visión global, ejecución local
2 continentes. Trabajo entre Europa y Latinoamérica con conocimiento profundo del mercado peruano.
Sin soluciones enlatadas
1:1 a medida. Cada agente se diseña, construye y entrena para una operación específica. No hay dos iguales.
Metodología
De diagnóstico a agente operativo, sin proyectos eternos
Un método probado en más de 1.000 proyectos. Cada etapa con entregables claros y tiempos definidos.
01
1ª sesión · gratis
Te escuchamos
Entendemos tu operación, dolores, procesos y metas. Diagnóstico sin costo ni compromiso.
- Sesión de descubrimiento (60 min)
- Mapa de procesos actuales
- Detección de oportunidades
Duración2–3 días
02
Propuesta a medida
Diseñamos
Presentamos una propuesta concreta con alcance, entregables, tiempos y resultados esperados.
- Arquitectura del agente
- Flujos y reglas de negocio
- KPIs y métricas de éxito
Duración3–5 días
03
Go-live rápido
Implementamos
Construimos, entrenamos y desplegamos tu agente. Iteramos con datos reales hasta llegar al objetivo.
- Integración con tus canales
- Entrenamiento con tu contenido
- Monitoreo y ajustes continuos
Duración2–3 semanas
¿Listo para empezar?
Agenda tu diagnóstico gratuito y recibe un mapa de automatización personalizado.
Solicitar diagnóstico
Casos de uso
Escenarios para reconocer tu propio cuello de botella
Atención y agenda
Una clínica con 200 consultas diarias por WhatsApp
El equipo respondía horarios, precios y sedes todo el día. Un chatbot califica al paciente, resuelve preguntas frecuentes y agenda citas automáticamente; los humanos atienden solo lo que necesita criterio.
Hola, ¿atienden hoy en la sede de San Isidro?
Sí 👋 Hoy atendemos de 8:00 a 20:00 en San Isidro. ¿Deseas agendar una cita?
Sí, para mañana en la mañana
Tengo 9:30 y 11:00 disponibles. ¿Cuál te reservo?
Cita agendada y registrada en el CRM · 1.4s
Reportes y anomalías
Una empresa industrial que armaba reportes a mano
Cada lunes alguien copiaba datos entre plataformas para armar un informe. Un agente extrae, analiza, detecta anomalías y genera el reporte; el equipo vuelve a trabajar en decisiones, no en copiar celdas.
Órdenes1,284
Desvíos7
OEE92%
2 anomalías marcadas para revisión humana
Atención comercial extendida
Un ecommerce con consultas fuera de horario
Los fines de semana las consultas se acumulaban. El agente atiende, recomienda productos, resuelve dudas de envío y deja la conversación trazada para seguimiento comercial del equipo.
¿Tienen esta casaca en talla M?
Sí, queda stock en M 🙌 Te dejo el enlace directo con tu talla preseleccionada.
Casaca Urbana · MS/ 189.00 · envío en 48h
¿Llega a Arequipa?
Lead trazado · seguimiento comercial el lunes
Resultados
Lo que cambia cuando la IA entra a operar
Antes teníamos tres personas respondiendo lo mismo todo el día. Ahora el agente resuelve el 70% y el equipo solo entra donde hace falta criterio.
-70% consultas repetitivas
Los reportes que armábamos los lunes a mano ahora llegan solos el domingo en la noche, con las anomalías ya marcadas.
6h recuperadas por semana
Lo que más valoramos no fue el chatbot: fue que entendieron cómo vendemos antes de proponer nada.
24/7 atención sin cortes
Preguntas frecuentes
Claridad antes de invertir tiempo
La mayoría de nuestras implementaciones están operando en 2 a 3 semanas. Depende de la complejidad, pero no hacemos proyectos de meses.
No. Tú nos cuentas cómo opera tu empresa; nosotros diseñamos y construimos la solución. Sin términos técnicos innecesarios.
Deriva a una persona real con resumen completo: historial, datos del cliente y nivel de urgencia. Tu equipo nunca empieza de cero.
WhatsApp Business API, Instagram, Messenger, Google Workspace, CRMs principales y sistemas con API o webhooks.
Trabajamos con APIs oficiales de Meta, reglas de conversación y plantillas revisables para reducir riesgos operativos y mantener trazabilidad.
Agenda una consultoría gratuita. En una reunión entendemos tu operación y te decimos qué solución aplica para ti.
Consultoría gratuita
¿Tu empresa está lista para la inteligencia artificial?
Sin compromiso. Solo claridad sobre cómo la IA puede transformar tu operación y qué conviene automatizar primero.
- Diagnóstico gratuito, sin compromiso.
- Respuesta de un especialista en menos de 24 horas.
- Recibes un mapa de automatización a la medida de tu operación.