Atención 24/7 multicanal
WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok y web. Tu negocio responde al instante, incluso fuera de horario.
- Respuestas en segundos
- Todos tus canales en una bandeja
- Feriados y noches cubiertos
Chatbots inteligentes
Chatbots que atienden y venden por ti 24/7
Responden en segundos, califican a cada cliente y agendan citas o derivan a tu equipo solo cuando hace falta criterio humano.
EN VIVO
Qué incluye
Todo lo que tu chatbot puede hacer por tu operación
Cada chatbot se diseña para tus procesos, tu catálogo y tu forma de vender. Sin plantillas genéricas.
Calificación y derivación de leads
Detecta intención de compra, hace las preguntas correctas y entrega a tu equipo leads listos para cerrar.
- Preguntas de calificación
- Puntuación de interés
- Derivación con contexto
Agenda y reservas automáticas
Se conecta con tu calendario o CRM para agendar citas y reservas sin fricción.
- Disponibilidad en tiempo real
- Recordatorios automáticos
- Reprogramación sin llamadas
CRM integrado con historial
Cada conversación queda registrada para seguimiento comercial y control de calidad.
- Historial por cliente
- Etiquetas y estados
- Reportes de atención
Empresas que ya confían en OPT MEDIA LATAM
¿Por qué OPT?
IA con criterio de negocio, no software enlatado
Combinamos experiencia digital, operación local y construcción a medida para que la automatización encaje con tu empresa, no al revés.
Experiencia que respalda
15 años de experiencia digital. Más de 1.000 empresas han confiado en OPT para crecer en el ecosistema digital.
Aliados tecnológicos
Meta · SendPulse · TikTok. Integraciones oficiales con las plataformas donde tu empresa ya conversa con sus clientes.
Visión global, ejecución local
2 continentes. Trabajo entre Europa y Latinoamérica con conocimiento profundo del mercado peruano.
Sin soluciones enlatadas
1:1 a medida. Cada agente se diseña, construye y entrena para una operación específica. No hay dos iguales.
Metodología
De diagnóstico a agente operativo, sin proyectos eternos
Un método probado en más de 1.000 proyectos. Cada etapa con entregables claros y tiempos definidos.
01
1ª sesión · gratis
Te escuchamos
Entendemos tu operación, dolores, procesos y metas. Diagnóstico sin costo ni compromiso.
- Sesión de descubrimiento (60 min)
- Mapa de procesos actuales
- Detección de oportunidades
Duración2–3 días
02
Propuesta a medida
Diseñamos
Presentamos una propuesta concreta con alcance, entregables, tiempos y resultados esperados.
- Arquitectura del agente
- Flujos y reglas de negocio
- KPIs y métricas de éxito
Duración3–5 días
03
Go-live rápido
Implementamos
Construimos, entrenamos y desplegamos tu agente. Iteramos con datos reales hasta llegar al objetivo.
- Integración con tus canales
- Entrenamiento con tu contenido
- Monitoreo y ajustes continuos
Duración2–3 semanas
¿Listo para empezar?
Agenda tu diagnóstico gratuito y recibe un mapa de automatización personalizado.
Solicitar diagnóstico
Casos de uso
Escenarios para reconocer tu propio cuello de botella
Atención y agenda
Una clínica con 200 consultas diarias por WhatsApp
El equipo respondía horarios, precios y sedes todo el día. Un chatbot califica al paciente, resuelve preguntas frecuentes y agenda citas automáticamente; los humanos atienden solo lo que necesita criterio.
Hola, ¿atienden hoy en la sede de San Isidro?
Sí 👋 Hoy atendemos de 8:00 a 20:00 en San Isidro. ¿Deseas agendar una cita?
Sí, para mañana en la mañana
Tengo 9:30 y 11:00 disponibles. ¿Cuál te reservo?
Cita agendada y registrada en el CRM · 1.4s
Atención comercial extendida
Un ecommerce con consultas fuera de horario
Los fines de semana las consultas se acumulaban. El agente atiende, recomienda productos, resuelve dudas de envío y deja la conversación trazada para seguimiento comercial del equipo.
¿Tienen esta casaca en talla M?
Sí, queda stock en M 🙌 Te dejo el enlace directo con tu talla preseleccionada.
Casaca Urbana · MS/ 189.00 · envío en 48h
¿Llega a Arequipa?
Lead trazado · seguimiento comercial el lunes
Reservas y confirmación
Un restaurante que llenaba su agenda por llamadas
Las reservas se tomaban por teléfono y se perdían en notas. El chatbot confirma disponibilidad, registra la reserva y envía recordatorios automáticos.
¿Tienen mesa para 4 este sábado a las 8?
Sí 🙌 Queda mesa para las 20:00. ¿A nombre de quién hago la reserva?
María Torres, por favor
¡Listo! Mesa para 4 reservada a nombre de María Torres. Te confirmo mañana por la tarde.
Reserva registrada y confirmada automáticamente · 1.2s
Resultados
Lo que cambia cuando la IA entra a operar
Antes teníamos tres personas respondiendo lo mismo todo el día. Ahora el agente resuelve el 70% y el equipo solo entra donde hace falta criterio.
-70% consultas repetitivas
Los reportes que armábamos los lunes a mano ahora llegan solos el domingo en la noche, con las anomalías ya marcadas.
6h recuperadas por semana
Lo que más valoramos no fue el chatbot: fue que entendieron cómo vendemos antes de proponer nada.
24/7 atención sin cortes
Preguntas frecuentes
Claridad antes de invertir tiempo
WhatsApp Business API oficial, Instagram, Messenger, TikTok y tu sitio web. Un solo agente conectado a todos tus canales.
Sí. Se conecta con tu calendario o CRM, muestra disponibilidad real, registra la reserva y envía recordatorios automáticos.
Deriva a tu equipo con historial completo y contexto. Tu personal nunca empieza de cero.
Sí: catálogo, políticas, preguntas frecuentes y el tono de tu marca. El chatbot habla como parte de tu equipo.
Consultoría gratuita
¿Tu empresa está lista para la inteligencia artificial?
Sin compromiso. Solo claridad sobre cómo la IA puede transformar tu operación y qué conviene automatizar primero.
- Diagnóstico gratuito, sin compromiso.
- Respuesta de un especialista en menos de 24 horas.
- Recibes un mapa de automatización a la medida de tu operación.